Article 1 Responsable du traitement
Les données à caractère personnel sont collectées par la société PARLAPICA immatriculé au RCS de Nanterre sous le numéro 532 028 800.
Article 2 Finalités du traitement des données
Le traitement des données à caractère personnel que vous nous communiquez sur le site internet, le site mobile et les applications mobiles ou lorsque vous êtes en rapport avec la société PARLAPICA, peut avoir tout ou partie des finalités suivantes :
- Gérer votre réservation (facturation, réclamations, litiges…)
- Adapter et améliorer nos services (enquêtes de satisfaction, gestion des réclamations ;
- Gérer notre relation avec nos prospects (actions de prospection, sollicitations, etc…) ;
- Gérer notre relation avec nos clients (actions de fidélisation, de sondage et de promotion, statistiques commerciales, profil/préférences client, lettre d’information, etc…) ;
- Organiser des jeux concours, de loteries ou toute opération promotionnelle ;
- Sécuriser et améliorer votre utilisation de notre site internet ;
- Gérer vos demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition
Article 3 Destinataire des données
Les données à caractère personnel que vous nous communiquez sur le site internet, le site mobile et l’application mobile ou lorsque vous êtes en rapport nos instituts, peuvent être transmises, dans la limite de leurs attributions respectives aux employées de la société PARLAPICA (Service commercial, Praticiennes, Direction, etc…)
Article 4 Données concernées
Nous collectons et traitons les données suivantes :
- Votre identité (civilité, nom, prénoms, adresse, numéros de téléphone, email, date de naissance, adresse IP…
- Vos données de navigation
- Les données relatives à vos moyens de paiement (RIB, numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel)
- Les données relatives à la transaction réalisée
- Les données relatives au suivi de la relation commerciale, celles nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage et de promotion
- Les données relatives à l’organisation et au traitement des jeux concours, de loteries et de toute opération promotionnelle
- Les données de géolocalisation
Article 5 Durée de conservation
Les données à caractère personnel que nous collectons auprès de nos clients ne peuvent être conservées au-delà de la durée de conservation strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Par ailleurs les données des clients utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale. Celles relatives à un prospect non client sont conservées pendant un délai de trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
Article 6 Réseaux sociaux
Si vous utilisez des fonctionnalités liées aux médias sociaux (Twitter, Facebook, Instagram, Google +, Linkedin…) sur le site internet, le site mobile ou l’application mobile compte tenu du partage de données que cela implique, les prestataires de ces médias sociaux pourront nous envoyer des informations vous concernant que vous auriez choisi de rendre public lors de votre inscription, qui dépendent de leurs politiques de confidentialité respectives. Vous pouvez modifier vos paramètres et préférences de confidentialité correspondants sur les sites internet desdits réseaux sociaux si vous souhaitez interrompre ce partage de données. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.